eギフトのご案内

eギフトのご案内

AND THE FRIET公式オンラインストアでは、住所を知らないお相手にもLINEやSNSで気軽に贈れるeギフトをご用意しています。

相手の住所を知らなくても、LINEやSNSなどでギフトを贈ることができるサービスです。
お相手の方は会員登録不要で、住所を入力すると商品が届きます。

eギフト対象商品一覧はこちら

すべての商品でeギフトが選択可能ですか

カテゴリ「eギフト対象商品」内の商品は選択可能です。
eギフトで選択可能な商品の一覧はこちらからご確認ください。

ニックネームや匿名でeギフトを贈ることができますか

可能です。購入時に設定するニックネームでお送りいただけます。
お相手の方には、「贈り主様の名前や住所」は分からないようになっています。また同時に、贈り主様も「お相手の方の名前や住所」が分からないようになっています。配送伝票の依頼主は「AND THE FRIET」になります。

eギフトの有効期限はありますか

購入した日から7日後の23:59が有効期限です。
それまでに、URLを送付するだけでなく、お相手の方がそのURLからお届け先情報をご入力いただくようお願いいたします。
受け取り期限が切れた場合は、eギフトのご注文はキャンセルとなります。

受け取り相手が住所を入力しなかった場合はどうなりますか

eギフトのご注文はキャンセルとなり、購入者様へ返金されます。

eギフトの受け取りURLはどこで確認できますか

ご購入後の画面でURLを取得（コピー）することができます。LINEやSNS等でURLをお送りください。
また、【eギフトのご注文ありがとうございます】という件名のメールが届きますので、そちらでもURLの確認が可能です。
メールでeギフトのURLをお送りするため「@andthe.co.jp」ドメインからのメールを受信できるよう、ドメイン指定の受信設定をお願いいたします。

受け取り相手が住所を入力したかどうかを確認することはできますか

お相手の方が住所入力を完了しましたら、贈り主様へメールが届きます。

商品が発送されたかどうかを確認することはできますか

発送が完了しましたら、お相手の方へメールが届きます。

ニックネームの入力を誤った場合は変更できますか

変更はできかねますので、あらかじめご了承ください。

複数の商品をeギフトで贈ることはできますか

可能です。カート画面にて贈る商品をお選びください。

お届け希望日時を指定することは可能ですか

お相手の方側でのご指定は可能です。最短7日後～31日後まで指定が可能です。

eギフトのURLメールを消してしまった場合はどうすれば良いですか

再送はできませんのでご注意ください。
消してしまった場合はこちらからご連絡ください。

eギフトの注文後に内容の変更やキャンセルはできますか

誠に申し訳ございませんが、確定した注文情報を変更することがシステム上できかねます。
変更をご希望の場合、キャンセル希望を問い合わせフォームよりご連絡の上、弊社からの返信メールをご確認ください。
既に発送手配済みの場合、キャンセルはできかねますので、あらかじめご了承ください。

eギフトの購入時にポイントの使用はできますか

システムの関係上、eギフトではポイント利用ができません。あらかじめご了承ください。ご購入いただいたeギフト商品のポイントは発送完了時に付与いたします。

eギフトの購入時に領収書は発行してもらえますか

発送完了メールの「領収書を印刷する」からダウンロードをお願いいたします。
また、会員のお客様はマイページの購入履歴からダウンロードいただくことも可能です。
＊商品への同梱や郵送はお受けいたしかねます。

海外在住の方にも贈れますか

商品のお届けは日本国内に限らせていただきます。