AND THE FRIETでは紅麹原料は使用していません。安心してご利用ください。
紙袋類は有料です。1万円以上の購入で送料無料!
よくあるご質問(FAQ)
☞︎2.配送について
送料はいくらですか?
佐川急便(飛脚宅配便)の60サイズで関東発の料金に準じます。
配送伝票の送り主欄にはどのように記載されますか?
ご注文者様とお届け先様の氏名が同じ場合には「AND THE FRIET」の名称が記されます。
ご注文者様とお届け先様の氏名が異なる場合にはご注文者様の情報が記されますので、あらかじめご了承願います。
ギフトとして発送することはできますか?
お支払い情報はご注文者様のまま、配送先住所を贈り先としていただくことができます。
*ギフトラッピングやメッセージのご用意はございません。
*送り状の送り主欄にはご注文者様の情報が記されますので、あらかじめご了承願います。
海外への配送はできますか?
誠に申し訳ございませんが、国内のみに限らせていただいております。
今注文するといつ届きますか?
在庫状況やお住まいの地域などによって異なりますが、通常2〜7営業日でお届けいたします。
*熨斗ギフトでお名前を入れる際は、時間がかかる場合がありますので、別途ご相談ください。
受け取りの日時指定はできますか?
日時指定はご注文から1ヶ月以内までうけたまわっております。ご希望がある場合、大変お手数ですが、備考欄にご記入をお願いいたします。
なお、発送手配は平日の営業時間のみとなり、下記の日程より短い配送は承ることができかねますので、あらかじめご了承願います。
東北・関東・中部・近畿:中5日/北海道・中国・四国・九州:中6日/沖縄:中7日以上
*配送業者の都合による遅延に対する保証はございません。
発送後、宅急便の伝票番号を記載したメールをお送りしています。大変お手数ですが、その後のお届け日時の詳細については、運送会社へ直接お問い合わせください。
1回の注文で複数先へ配送できますか?
ご注文時に指定できるお届け先は1ヵ所のみです。複数の配送先がある場合は、大変お手数ですが、複数回に分けてご注文をお願いいたします。
返品はできますか?
商品に欠陥がある場合を除き、基本的には返品・交換はできません。
長期不在、受取辞退、住所不明などの理由で返品された場合は、配送と返送の往復送料(佐川急便の料金に準ずる)、振込手数料はお客さまのご負担となりますのでご注意ください。
その場合は、返品を確認後、往復送料と振込手数料を差し引いた金額でご返金いたします。返品後の再配送は承ることができません。(住所不明により返送された場合も長期不在と同様となりますので、あらかじめご了承ください。)
なお長期不在・受取辞退をされますと、今後のご注文・ご利用をお断りさせていただく場合がございます。